Bei Rejuvit glauben wir, dass die Zufriedenheit unserer Kunden der Schlüssel zu unserem Erfolg ist. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und bei jedem Kauf ein positives Erlebnis zu gewährleisten.

Geld-zurück-Garantie

Wir von Rejuvit möchten, dass Sie sich sicher fühlen, wenn Sie unsere Produkte ausprobieren. Wir sind stolz darauf, Ihnen eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf Ihre erste Bestellung eines Produkts oder Pakets anbieten zu können. Wir wissen, dass jeder Mensch einzigartig ist und unsere Produkte je nach Faktoren wie Ernährung, Lebensstil und Körperchemie unterschiedlich wirken können. Obwohl viele Kunden bereits kurz nach Beginn ihrer Reise mit Rejuvit Verbesserungen feststellen, können die Ergebnisse variieren. Unsere Produkte sind für eine dauerhafte Einnahme konzipiert, die im Laufe der Zeit allmähliche gesundheitliche Vorteile bringt, obwohl bestimmte Ergebnisse nicht garantiert werden können.
Diese Garantie gilt für Ihren ersten Kauf ab dem Datum der Lieferung. Nur bei einem einmaligen Kauf von drei oder mehr Flaschen gilt die Garantie für eine Flasche aus Ihrer Bestellung. Wir empfehlen dringend, unser Produkt mindestens 90 Tage lang konsequent anzuwenden, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Sie sich unbedingt an die Anwendungsempfehlungen halten. Wenn das Produkt nach Einhaltung der Anwendungsrichtlinien nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie innerhalb der 30-Tage-Frist eine Rückerstattung beantragen.

Ausschlüsse:

  • Missbrauch oder Beschädigung: Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn das Produkt missbräuchlich verwendet, absichtlich beschädigt wurde oder abgelaufen ist.
  • Allergische Reaktionen: Im Falle einer allergischen Reaktion ist eine Rückerstattung nicht möglich. Die Kunden sind dafür verantwortlich, die Liste der Inhaltsstoffe vor dem Kauf zu überprüfen.
  • Überbestellung: Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn Sie versehentlich mehr bestellen als vorgesehen. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, um Unterstützung bei der Änderung Ihrer Bestellung zu erhalten.
  • Falsches Produkt bestellt: Eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn das falsche Produkt bestellt wurde. Setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, um eine Stornierung zu versuchen, bevor die Bestellung versandt wird. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr zurückgegeben oder erstattet werden.
  • Finanzielle Notlage: Rückerstattungen aufgrund finanzieller Notlagen sind nicht möglich. Wir raten davon ab, Nahrungsergänzungsmittel zu kaufen, wenn Sie sich in finanziellen Schwierigkeiten befinden.
  • Geschmack oder Geschmacksvorlieben: Rückerstattungen sind nicht möglich für Geschmack oder Geschmacksvorlieben, da diese subjektiv sind und von Person zu Person variieren.
  • Ladenguthaben oder Prämienpunkte: Die Rückerstattung gilt nicht für Einkäufe, die mit Ladenguthaben oder Prämienpunkten getätigt wurden.
  • Lieferbezogene Probleme: Bei Problemen mit der Lieferung (z. B. fehlende oder beschädigte Artikel) lesen Sie bitte den Abschnitt über Beschädigte oder fehlende Produkte um Hilfe zu bitten, da die Geld-zurück-Garantie diese Fälle nicht abdeckt. In solchen Fällen können wir nach unserem Ermessen einen Ersatz anbieten.

Beantragung von Erstattungen

Bei Rejuvit ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem ersten Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie bis zu 30 Tage ab dem Datum der Bestellung um eine Rückerstattung im Rahmen unserer Geld-zurück-Garantie zu beantragen. Diese Garantie gilt nur für einmalige Käufe von drei Flaschen oder mehr.
In einigen Fällen kann es vorkommen, dass wir Sie bitten, das Produkt zu Zwecken der Qualitätssicherung zurückzusenden. Wenn eine Rücksendung erforderlich ist:
  • Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tage ab dem Bestelldatum.
  • Der Gegenstand muss sich in seinem originaler, unbenutzter Zustand.
  • Bitte verpacken Sie die Sendung sicher und legen Sie eine Trackingnummer. Die Sendungsverfolgungsnummer ist für die Überprüfung der Rücksendung und die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung unerlässlich.
Sobald Sie das Produkt verschickt haben, benachrichtigen Sie bitte unser Support-Team mit den Tracking-Informationen. Wir werden mit der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung beginnen, sobald wir die Bestätigung der Rücksendung erhalten haben.
Wichtig:
  • Rücksendungen an die falsche Adresse oder ohne vorherige Genehmigung unseres Support-Teams wird nicht bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rückgabe vereinbaren.
  • Beachten Sie, dass unser Adresse der Rücksendeeinrichtung von der Adresse des Absenders oder der Adresse der Geschäftsanmeldung abweicht. Befolgen Sie immer die Anweisungen unseres Support-Teams, um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten.

Bearbeitungszeiten für Erstattungen

Sobald Ihr Erstattungsantrag genehmigt ist, werden wir ihn so schnell wie möglich bearbeiten. Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, kann die Rückerstattung sofort in Ihrem Guthaben erscheinen. Bei Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte kann die Bearbeitungszeit je nach Bank variieren und bis zu 7-14 Arbeitstage. Sollte Ihre Erstattung nach Ablauf dieser Frist noch nicht erfolgt sein, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um Hilfe zu erhalten.
Um Verzögerungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, anstatt eine Rückbuchung vorzunehmen, da Streitfälle den Erstattungsprozess erheblich verlängern können.

Rückgabe

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte, einschließlich Nahrungsergänzungsmitteln und Verbrauchsmaterialien, nehmen wir im Allgemeinen keine Rücksendungen an, es sei denn, sie werden von uns zu Qualitätssicherungszwecken ausdrücklich angefordert. Diese Politik hilft uns, die Integrität und Sicherheit unserer Produkte zu gewährleisten.
Wenn wir eine Rücksendung zur Qualitätskontrolle verlangen, werden wir Ihnen Anweisungen geben. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für alle Rücksendekosten verantwortlich ist. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht bearbeitet.
Aufgrund von Zollbestimmungen und möglichen Verzögerungen können wir keine Rücksendungen für internationale Bestellungen akzeptieren. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen, da Rückerstattungen oder Rücksendungen für internationale Sendungen möglicherweise nicht möglich sind. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team. Sobald die Bestellung versandt wurde, sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.

Beschädigte oder fehlende Gegenstände

Obwohl wir alle Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt, kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass Produkte beim Transport beschädigt werden oder nicht wie erwartet ankommen.
Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten:
  • Wenden Sie sich so bald wie möglich an unser Support-Team.
  • Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung an.
Wir werden Ihre Reklamation prüfen und eventuell einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung in der Verantwortung des Kunden liegen.
Bei verlorenen Sendungen benachrichtigen Sie uns, wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eingetroffen ist. Wir werden das Problem mit dem Spediteur klären und gemeinsam mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung suchen.

Erstattungsgebühr

Wir bemühen uns, wann immer möglich, um eine problemlose Rückerstattung. In den meisten Fällen erstatten wir den vollen Betrag ohne jegliche Gebühren. Wenn jedoch erhebliche Bearbeitungs- oder Verarbeitungskosten angefallen sind, wird eine 10% Bearbeitungsgebühr kann von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden. Diese Gebühr dient zur Deckung der Kosten für die Auftragsvorbereitung und Zahlungsabwicklung. Die Bearbeitungsgebühr entfällt, wenn die Stornierung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, z. B. wenn ein falscher Artikel versandt wurde oder ein Problem mit Ihren Bestelldaten vorliegt.

Verwaltung Ihrer Abonnementbestellungen

Wir verstehen, dass sich die Umstände ändern. Wenn Sie Folgendes benötigen Anhalten, Überspringen oder Verzögern Ihre nächsten Abonnementbestellungen können Sie ganz einfach über unser Online-Kundenportal verwalten. Passen Sie einfach Ihre Einstellungen vor dem nächsten Abo-Ladetermin an.
Wenn Sie am Tag Ihrer nächsten Ladung Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, das Ihnen gerne weiterhilft.

Stornierungspolitik

Einmalige Käufe

Sie können Ihre einmalige Bestellung über unser Selbstbedienungsportal bevor sie für den Versand bearbeitet worden ist. Wir empfehlen Ihnen, schnell zu handeln, wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, da sie in der Regel kurz nach dem Kauf ausgeführt wird. Sobald eine Bestellung für den Versand bearbeitet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wenn das Stornierungsfenster bereits geschlossen ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten. Wir können zwar keine Stornierung garantieren, nachdem die Bestellung für den Versand vorbereitet wurde, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen.

Abonnements

Wir sind von den nachhaltigen Vorteilen unserer Produkte überzeugt und empfehlen ihre konsequente Anwendung für mindestens 3 Monate um optimale Ergebnisse zu erzielen. Wir wissen jedoch, dass sich die Umstände ändern können, und wir haben es Ihnen leicht gemacht, Ihr Abonnement zu verwalten.
  • Verpflichtungszeitraum: Unsere Abonnementpläne bieten ermäßigte Preise im Austausch für eine Verpflichtung zu mindestens 3 Bestellungen. Diese Verpflichtung gewährleistet, dass Sie den besten Wert erhalten und gleichzeitig Zeit haben, die Vorteile des Produkts in vollem Umfang zu nutzen. Während dieses Zeitraums sind Stornierungen in der Regel nicht möglich.
  • Flexible Abonnementverwaltung: Sobald Sie die Mindestbestellmenge von 3 Bestellungen erreicht haben, können Sie Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Online-Konto oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team kündigen. Sie können auch eine Lieferung auslassen oder Ihren Zeitplan anpassen, falls erforderlich.
  • Frühzeitige Annullierung: Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, bevor Sie die Mindestbestellmenge von 3 Bestellungen erreicht haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir werden Ihre Anfrage von Fall zu Fall prüfen. Für die vorzeitige Kündigung wird eine Gebühr von $49 erhoben, um die erhaltenen Preisnachlässe zu berücksichtigen. Die Höhe der Vorfälligkeitsentschädigung richtet sich nach den während des Verpflichtungszeitraums gewährten Rabatten und wird Ihnen vor der Bearbeitung der Stornierung deutlich mitgeteilt.
  • Noch nicht bereit für eine Verpflichtung?: Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie ein Abonnement abschließen wollen, empfehlen wir Ihnen, mit einem einmaliger Kauf um zu sehen, wie unsere Produkte für Sie funktionieren, bevor Sie sich für einen wiederkehrenden Plan anmelden.

Verweigerung der Zustellung

In seltenen Fällen können wir das Konto eines Kunden, seine Kaufhistorie und Rückerstattungsanträge überprüfen. Wir behalten uns das Recht vor, den Service zu verweigern oder zukünftige Käufe zu verhindern, wenn wir einen Missbrauch unserer Richtlinien feststellen. Diese Entscheidung wird getroffen, um die Integrität unseres Unternehmens zu schützen und eine faire Erfahrung für alle Kunden zu gewährleisten.

Haftungsausschluss

Wir ermutigen unsere Kunden, sich gut zu informieren, bevor sie gesundheitsbezogene Produkte kaufen. Bitte konsultieren Sie einen Arzt, bevor Sie ein neues Nahrungsergänzungsmittel einnehmen, wie von der FDA empfohlen. Unsere Produkte sind nicht dazu gedacht, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern, und individuelle Ergebnisse können variieren.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam. Wir sind für Sie da und möchten sicherstellen, dass Sie eine gute Erfahrung mit Rejuvit machen.