En Rejuvit, creemos que la satisfacción del cliente es la clave de nuestro éxito. Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y a garantizar una experiencia positiva con cada compra.

Garantía de devolución del dinero

En Rejuvit, queremos que se sienta seguro al probar nuestros productos. Estamos orgullosos de ofrecer una garantía de devolución de dinero de 30 días en su primer pedido de cualquier producto o paquete. Entendemos que cada persona es única, y nuestros productos pueden funcionar de manera diferente dependiendo de factores tales como la dieta, estilo de vida, y la química del cuerpo. Mientras que muchos clientes notan mejoras poco después de comenzar su viaje con Rejuvit, los resultados pueden variar. Nuestros productos están diseñados para un uso sostenido, proporcionando beneficios graduales para la salud con el tiempo, aunque los resultados específicos no pueden ser garantizados.
Esta garantía se aplica a su primera compra, a partir de la fecha de entrega. Sólo las compras únicas de tres botellas o más tienen derecho a la garantía, que cubre una botella de su pedido. Le recomendamos encarecidamente que utilice nuestro producto de forma constante durante al menos 90 días para obtener resultados óptimos. Para tener derecho al reembolso, es esencial que siga las recomendaciones de uso. Si, después de seguir las pautas de uso, el producto no satisface sus expectativas, puede solicitar el reembolso en el plazo de 30 días.

Exclusiones:

  • Uso indebido o daños: No se admiten devoluciones si el producto se ha utilizado mal, se ha dañado intencionadamente o ha caducado.
  • Reacciones alérgicas: No se admiten devoluciones en caso de reacción alérgica. Los clientes son responsables de revisar la lista de ingredientes antes de la compra.
  • Pedidos excesivos: No se efectuarán reembolsos si accidentalmente realiza un pedido superior al previsto. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que le ayudemos a modificar su pedido.
  • Producto pedido incorrecto: No se admiten devoluciones si se pide un producto equivocado. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para intentar una cancelación antes de que se envíe el pedido. Una vez enviado, no se puede devolver ni reembolsar.
  • Dificultades económicas: No se admiten devoluciones por dificultades económicas. Desaconsejamos la compra de suplementos si tiene dificultades económicas.
  • Preferencias de gusto o sabor: No se admiten devoluciones por preferencias de gusto o sabor, ya que son subjetivas y varían según la persona.
  • Crédito de la tienda o puntos de recompensa: Los reembolsos no son aplicables a las compras realizadas utilizando crédito de la tienda o puntos de recompensa.
  • Cuestiones relacionadas con la entrega: Para cualquier problema relacionado con la entrega (por ejemplo, artículos perdidos o dañados), consulte la sección sobre Productos dañados o que faltan para obtener asistencia, ya que la garantía de devolución del dinero no cubre estos casos. En tales casos, podemos ofrecer un reemplazo a nuestra discreción.

Solicitud de devolución

En Rejuvit, su satisfacción es nuestra prioridad. Si no queda satisfecho con su primera compra, tiene hasta 30 días a partir de la fecha del pedido para solicitar un reembolso en virtud de nuestra garantía de devolución del dinero. Esta garantía sólo se aplica a compras únicas de tres botellas o más.
En algunos casos, podemos pedirle que devuelva el producto por motivos de control de calidad. Si se requiere una devolución:
  • Las devoluciones deben iniciarse en el plazo de 30 días a partir de la fecha del pedido.
  • El artículo debe estar en su estado original, sin usar.
  • Empaquete el artículo de forma segura e incluya un número de seguimiento. El número de seguimiento es esencial para verificar la devolución y procesar su reembolso.
Una vez que haya enviado el producto, notifíquelo a nuestro equipo de asistencia con la información de seguimiento. Comenzaremos a procesar su reembolso tan pronto como recibamos la confirmación de la devolución.
Importante:
  • Devoluciones enviadas a una dirección incorrecta o sin la aprobación previa de nuestro equipo de asistencia. no se procesará. Póngase en contacto con nosotros antes de realizar cualquier devolución.
  • Tenga en cuenta que nuestro dirección del servicio de devoluciones es diferente de la dirección del remitente o de la dirección de registro de la empresa. Siga siempre las instrucciones de nuestro equipo de asistencia para que el proceso de devolución se desarrolle sin problemas.

Plazos de tramitación de las devoluciones

Una vez aprobada su solicitud de reembolso, la tramitaremos lo antes posible. Si pagó con PayPal, el reembolso puede reflejarse en su saldo inmediatamente. Para los pagos con tarjeta de crédito y débito, los plazos de tramitación pueden variar en función de su banco y pueden tardar hasta 7-14 días laborables. Si su reembolso no se refleja después de este período, póngase en contacto con su banco para obtener ayuda.
Para evitar retrasos, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros directamente en lugar de presentar una devolución de cargo, ya que los litigios pueden alargar considerablemente el proceso de reembolso.

Devuelve

Debido a la naturaleza de nuestros productos, incluidos los suplementos y consumibles, por lo general no aceptamos devoluciones a menos que las solicitemos específicamente con fines de garantía de calidad. Esta política nos ayuda a garantizar la integridad y seguridad de nuestros productos.
Si solicitamos una devolución para realizar comprobaciones de calidad, le daremos instrucciones al respecto. Tenga en cuenta que el cliente es responsable de todos los gastos de envío de la devolución. No se tramitarán las devoluciones sin autorización previa.
No podemos aceptar devoluciones de pedidos internacionales debido a la normativa aduanera y a los posibles retrasos. Por favor, revise su pedido cuidadosamente antes de completar su compra, ya que los reembolsos o devoluciones pueden no estar disponibles para los envíos internacionales. Si necesita realizar algún cambio, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia inmediatamente. Una vez enviado el pedido, ya no será posible realizar modificaciones o cancelaciones.

Artículos dañados o que faltan

Aunque tomamos todas las precauciones necesarias para garantizar que su pedido llegue sano y salvo, puede haber casos excepcionales en los que los productos sufran daños durante el transporte o no lleguen como se esperaba.
Si recibe un artículo dañado:
  • Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia lo antes posible.
  • Indique su número de pedido, una descripción del problema y fotos del producto dañado y del embalaje.
Revisaremos su reclamación y es posible que le ofrezcamos una sustitución o un reembolso. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
En caso de envíos perdidos, notifíquenos si su pedido no ha llegado en el plazo de entrega previsto. Investigaremos con el transportista y colaboraremos con usted para encontrar una solución adecuada.

Tasa de devolución

Nos esforzamos por ofrecer devoluciones sin complicaciones siempre que es posible. En la mayoría de los casos, reembolsamos el importe íntegro sin gastos. Sin embargo, si se han incurrido en gastos de manipulación o procesamiento significativos, un Tasa de tramitación 10% puede deducirse de su reembolso. Esta tasa ayuda a cubrir los gastos relacionados con la preparación del pedido y la tramitación del pago. Los gastos de tramitación no se aplicarán si la cancelación se debe a un error por nuestra parte, como el envío de un artículo incorrecto o un problema con los datos del pedido.

Gestión de sus pedidos de suscripción

Entendemos que las circunstancias cambian. Si necesita pausar, saltar o retrasar sus próximos pedidos de suscripción, puede gestionarlo fácilmente a través de nuestro portal de cuentas en línea. Solo tiene que ajustar sus preferencias antes de la próxima fecha de cobro de su suscripción.
Si necesita ayuda el día de su próximo cobro, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia y haremos todo lo posible por ayudarle.

Política de cancelación

Compras únicas

Puede cancelar su orden de compra única a través de nuestro portal de autoservicio antes de que se haya procesado para su envío. Le recomendamos que actúe con rapidez si desea cancelarlo, ya que los pedidos suelen tramitarse poco después de la compra. Una vez que un pedido se ha procesado para su envío, no se puede cancelar.
Si el plazo de cancelación se ha cerrado, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda. Aunque no podemos garantizar la cancelación después de que el pedido esté preparado para su envío, haremos todo lo posible para atender su solicitud.

Suscripciones

Creemos en los beneficios sostenidos de nuestros productos y recomendamos utilizarlos de forma constante durante al menos 3 meses para obtener resultados óptimos. Sin embargo, entendemos que las circunstancias pueden cambiar, por lo que te hemos facilitado la gestión de tu suscripción.
  • Período de compromiso: Nuestros planes de suscripción ofrecen precios reducidos a cambio de un compromiso de un mínimo de 3 pedidos. Este compromiso le garantiza la mejor relación calidad-precio al tiempo que le da tiempo a experimentar todas las ventajas del producto. Durante este periodo, normalmente no se permiten cancelaciones.
  • Gestión flexible de suscripciones: Una vez que haya completado el mínimo de 3 pedidos, puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su cuenta en línea o poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia. También puede omitir una entrega o ajustar su horario si es necesario.
  • Cancelación anticipada: Si necesita cancelar su suscripción antes de completar el compromiso mínimo de 3 pedidos, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Estudiaremos su solicitud caso por caso. Se aplicará una tarifa de cancelación anticipada de $49 para tener en cuenta el descuento recibido. Cualquier tarifa por cancelación anticipada se determinará en función de los descuentos aplicados durante el periodo de compromiso y se le comunicará claramente antes de procesar la cancelación.
  • ¿No está preparado para comprometerse?: Si no está seguro de comprometerse con una suscripción, le recomendamos que empiece con un compra única para ver cómo le funcionan nuestros productos antes de contratar un plan recurrente.

Denegación de servicio

En raras ocasiones, podemos revisar la cuenta de un cliente, su historial de compras y sus solicitudes de reembolso. Nos reservamos el derecho a denegar el servicio o impedir futuras compras si detectamos un uso indebido de nuestras políticas. Esta decisión se tomará para proteger la integridad de nuestro negocio y garantizar una experiencia justa para todos los clientes.

Descargo de responsabilidad

Animamos a los clientes a informarse bien antes de comprar productos relacionados con la salud. Por favor, consulte con un profesional sanitario antes de tomar cualquier suplemento nuevo, tal y como aconseja la FDA. Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad, y los resultados individuales pueden variar.

¿Necesita ayuda?

Si tiene preguntas sobre nuestra política de reembolso o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y queremos asegurarnos de que tenga una gran experiencia con Rejuvit.