Las presentes Condiciones de servicio ("Condiciones") regulan el uso de nuestro sitio web, https://rejuvit.coy los servicios que en él se prestan. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir y quedar vinculado por las presentes Condiciones.

Recogida de información

a. Cuando usted utiliza nuestro sitio web o se suscribe a la Membresía Rejuvit, podemos recopilar información personal, incluyendo pero no limitado a su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y detalles de pago.

b. Utilizamos esta información únicamente para la realización de pedidos, la gestión de suscripciones y la comunicación relativa a nuestros productos y servicios.

Medidas de seguridad

a. Tomamos medidas razonables para garantizar la seguridad de su información personal. Nuestro sitio web emplea técnicas de encriptación estándar del sector para proteger la transmisión de datos.

b. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Política de reembolso y cancelación

Creemos que el éxito de cualquier marca reside en el número de clientes satisfechos que crea. Por eso estamos comprometidos con la satisfacción del cliente 100%.

Artículos no retornables:
Los alimentos y los productos perecederos no suelen devolverse. Dado que los suplementos naturales de Rejuvit entran en esta categoría, no se pueden realizar devoluciones ni cambios en la mayoría de las compras. Además, nuestro compromiso de mantener unos estándares de calidad líderes en el mundo requiere un estricto cumplimiento de nuestros protocolos.

Devoluciones de productos:
Una vez que los productos salen de nuestro almacén, no pueden devolverse, ya que no podemos garantizar su estado a partir de ese momento. Esta política se aplica para mantener los más altos estándares y dar prioridad a su salud y bienestar.

Excepciones para las devoluciones:
Para los casos específicos en los que se concede un reembolso, se aplican condiciones estrictas. Entre ellas se incluye el requisito de que los envases de los productos permanezcan completamente sellados y sin abrir, aplicándose una tasa de reposición de existencias.

Responsabilidad del envío:
Rejuvit no asume ninguna responsabilidad por los productos perdidos o dañados durante el tránsito por cualquier transportista postal como USPS, UPS, FedEx, Amazon, o cualquier otro transportista de terceros.

Devoluciones discrecionales:
En los casos en que los productos no lleguen o estén dañados, Rejuvit se reserva el derecho de emitir un reembolso discrecional. Si se concede un reembolso, será acreditado a su método original del pago. Además, nos complace ofrecer un reembolso completo bajo cualquiera de nuestras garantías de devolución de dinero enumeradas.

Suscripción Autoship

Nuestra suscripción Autoship le permite programar envíos regulares de suplementos a su domicilio. Puede elegir entre tres opciones:

  • Suscripción mensual (30 días): Su pedido se cargará y enviará cada mes.
  • Suscripción bimestral (60 días): Su pedido se cargará y enviará cada 2 meses.
  • Suscripción trimestral (90 días): Su pedido se cargará y enviará cada 3 meses (actualmente disponible en determinados países).

Compromiso de suscripción

El compromiso mínimo para las suscripciones se ha diseñado pensando en sus mejores intereses, ya que hemos observado que la mayoría de los clientes experimentan resultados significativos en un plazo de 90 días.

Compromisos mínimos sugeridos:

  • Para suscripciones de 30 días: Se recomienda completar los 3 primeros cargos/órdenes.
  • Para suscripciones de 60 días: Se recomienda completar los 2 primeros cargos/órdenes.
  • Para suscripciones de 90 días: Sólo se recomienda completar la primera carga/pedido.

(Las suscripciones pagadas anteriormente no son reembolsables).

Condiciones de renovación automática VIP

Al inscribirse en la Afiliación VIP, reconoce haber leído y aceptado las siguientes condiciones:

Beneficios de la afiliación:
La suscripción VIP proporciona acceso a precios VIP en todos los productos del sitio web, acceso prioritario a atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, envío gratuito en todos los pedidos del portal para miembros y lanzamientos exclusivos de nuevos productos.

Facturación automática:
Se cargará a su tarjeta de crédito u otro método de pago registrado la cuota de afiliación VIP de $34,99 USD (impuestos excluidos) cada 30 días sin obtener su confirmación adicional o información de pago revisada. El primer cargo se producirá 12 días después de la compra y, a continuación, cada 30 días. Se le podrá cobrar menos, pero nunca más que la cuota de afiliación sin su consentimiento revisado.

Cancelación:
Si desea cancelar la suscripción VIP en cualquier momento, puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a customer@rejuvit.co o llamándonos al (828)-881-0444 al menos 3 días antes del siguiente periodo de facturación con su nombre completo y la dirección de correo electrónico y física asociada a su uso del Servicio. Su falta de cancelación o su uso continuado de la Membresía VIP reafirma que Rejuvit está autorizado a cobrarle, y usted es responsable de pagar, todas las cuotas de la Membresía VIP.

Cancelación antes de la primera facturación:
Si decide darse de baja antes de la primera facturación, tenga en cuenta que el producto se adquirió a un precio VIP. Para mantener las cosas justas, se requiere una suscripción mínima de un mes. Si cancelas dentro del primer mes, tendrás que pagar la diferencia entre el precio de venta al público y el precio VIP del producto.

Garantía de devolución del dinero

Recomendamos encarecidamente que los clientes utilicen nuestro producto de forma constante durante un mínimo de 90 días para lograr resultados óptimos antes de considerar cualquier solicitud de reembolso. Los reembolsos están sujetos a revisión y sólo están disponibles para compras únicas del producto Lote de 3 botellas.

Exclusiones de la garantía de devolución del dinero:

  • Preferencias de sabor: Las preferencias de sabor son muy subjetivas. Aunque nos esforzamos por elaborar nuestros productos con sabores excepcionales, no es posible realizar reembolsos basados únicamente en el sabor. Sin embargo, si después de usar nuestros productos no percibe ningún efecto positivo para la salud, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.
  • Alergias: Es imprescindible que investigue los ingredientes de nuestros productos para averiguar si alguno podría provocarle alergias. Toda la información nutricional y sobre ingredientes está disponible en nuestra página de preguntas frecuentes: https://support.rejuvit.co/en-US/articles. Para más aclaraciones, recomendamos consultar a nuestro equipo de atención al cliente antes de realizar una compra.
  • Exceso de pedidos: Una vez recibidos los productos, no se aceptan devoluciones. En caso de exceso de pedido accidental, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en customer@rejuvit.co en un plazo de 48 horas.
  • Selección errónea del producto: Es su responsabilidad asegurarse de pedir el artículo correcto para sus necesidades específicas. Si no está seguro, consulte a nuestro equipo de atención al cliente o utilice nuestra herramienta gratuita de clasificación de tripas. Notifíquenos inmediatamente si pide un artículo incorrecto; haremos todo lo posible por cancelar el pedido antes del envío.
  • Dificultades financieras: No se concederán reembolsos por dificultades financieras. En caso de dificultades económicas, desaconsejamos la compra de alimentos o suplementos.

Condiciones de la garantía:

  • La garantía de devolución del dinero se aplica únicamente a los clientes que hayan comprado una sola vez el Lote de 3 botellas.
  • Los clientes que hayan comprado cantidades mayores no podrán beneficiarse del reembolso ni de ninguna otra garantía. Si has comprado más del paquete de 3 botellas, la garantía solo se aplica a las 3 primeras botellas.
  • Nuestra Garantía exige el cumplimiento de las dosis recomendadas y un plazo de 90 días a partir de la fecha de entrega.
  • Nota: Consulte nuestras FAQ en línea para conocer las dosis recomendadas: https://support.rejuvit.co/en-US/articles/usage-82207.
  • No se pueden solicitar reembolsos basados únicamente en las preferencias de sabor.
  • Los reembolsos de nuestros productos relacionados con el intestino (por ejemplo, Rejuvit Belly Reset) están sujetos a consideraciones dietéticas.

Compras únicas

Garantía de devolución del dinero:
Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días a partir de la fecha de compra del primer pedido de cada producto/paquete único (3 botellas).

Cancelación:
Cancele su pedido de compra única a través del Autoservicio en un plazo de 4 horas antes de que se cumpla.

Suscripciones

  • Periodo de compromiso: Los pedidos realizados durante el periodo de compromiso (90 días) no pueden cancelarse ni devolverse.
  • Reembolsos: Los reembolsos no son aplicables a las suscripciones anteriores debido a los términos y condiciones indicados anteriormente.

Cancelación de suscripciones:
Recomendamos un uso de 3 meses antes de la cancelación. Para garantizar un proceso de cancelación sin problemas, lo mejor es ponerse en contacto con nosotros antes de que se cargue su próxima suscripción.

Gestión de la suscripción:
Puedes cambiar de producto o paquete dentro de tu suscripción. También puedes pausar el siguiente cargo hasta 3 semanas si necesitas un descanso temporal.

Devuelve

  • Ventana de retorno: Para las compras únicas aprobadas, sólo se aceptan devoluciones en un plazo de 90 días a partir de la fecha de compra, y el artículo debe estar en su estado original.
  • Estado del producto: El producto debe estar sin abrir y no presentar signos de manipulación.
  • Artículos defectuosos: Por favor, informe a nuestro servicio de atención al cliente de cualquier artículo/embalaje defectuoso antes de devolverlo.

Importante:
Los paquetes devueltos a la dirección del remitente sin contacto previo con nuestro equipo de asistencia son los siguientes NO válido para un reembolso. La dirección del remitente y la dirección de registro de la empresa son NO al igual que nuestro servicio de devoluciones.

Reembolsos

  • Tiempo de tramitación: Para los pedidos cancelados en un plazo de 4 horas, los reembolsos se procesan en un plazo de 3 a 5 días laborables y se reflejarán en su extracto en función de su método de pago.
  • Tasa de reembolso: Una tasa de reembolso de 7% se deducirá de todos los reembolsos. Esta tasa cubre los gastos asociados a la tramitación del reembolso.
  • Devoluciones: Una vez procesada la devolución, póngase en contacto con nosotros cuando se actualice el seguimiento en el portal del servicio de mensajería; procederemos al reembolso correspondiente.

Tenga en cuenta lo siguiente:
Los bancos suelen tardar algún tiempo en tramitar el reembolso antes de que se refleje en su extracto bancario. Absténgase de presentar una disputa, ya que puede retrasar el proceso de reembolso.

Aduanas/IGIC

Rejuvit no tiene control sobre los gastos de aduana, ya que las políticas aduaneras y los derechos de importación varían mucho de un país a otro.

Descargo de responsabilidad

Es esencial estar bien informado sobre los productos relacionados con la salud antes de comprarlos. La FDA aconseja a los consumidores que consulten con un profesional sanitario antes de tomar cualquier suplemento.

¿Tiene más preguntas?

Si tiene alguna pregunta sobre reembolsos o cómo devolvernos su artículo, póngase en contacto con nosotros:

Su licencia

Al publicar o enviarnos cualquier material (incluidos comentarios, testimonios, fotos y vídeos) a través del Sitio, las redes sociales o a cualquiera de nuestros empleados, usted declara que:

  • Usted es el propietario del material o tiene permiso del propietario.
  • Tiene trece años o más.

Usted nos concede una licencia mundial libre de derechos de autor, perpetua, irrevocable, no exclusiva y sin restricciones para utilizar dicho material con cualquier fin.

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