Chez Rejuvit, nous pensons que la satisfaction du client est la clé de notre succès. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et à garantir une expérience positive à chaque achat.

Garantie de remboursement

Chez Rejuvit, nous voulons que vous vous sentiez en confiance lorsque vous essayez nos produits. Nous sommes fiers d'offrir une garantie de remboursement de 30 jours sur votre première commande de tout produit ou ensemble de produits. Nous comprenons que chaque personne est unique et que nos produits peuvent agir différemment en fonction de facteurs tels que le régime alimentaire, le mode de vie et la chimie du corps. Bien que de nombreux clients remarquent des améliorations peu de temps après avoir commencé leur voyage avec Rejuvit, les résultats peuvent varier. Nos produits sont conçus pour une utilisation prolongée, offrant des avantages graduels pour la santé au fil du temps, bien que des résultats spécifiques ne puissent pas être garantis.
Cette garantie s'applique à votre premier achat, à compter de la date de livraison. Seuls les achats uniques de trois bouteilles ou plus donnent droit à la garantie, qui couvre une bouteille de votre commande. Nous vous recommandons vivement d'utiliser notre produit de manière régulière pendant au moins 90 jours pour obtenir des résultats optimaux. Pour bénéficier d'un remboursement, il est essentiel que vous suiviez les recommandations d'utilisation. Si, après avoir suivi les recommandations d'utilisation, le produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement pendant la période de 30 jours.

Exclusions :

  • Mauvaise utilisation ou dommages: Aucun remboursement n'est possible si le produit a été mal utilisé, endommagé intentionnellement ou périmé.
  • Réactions allergiques: Aucun remboursement n'est possible en cas de réaction allergique. Les clients sont tenus de consulter la liste des ingrédients avant l'achat.
  • Surproduction: Aucun remboursement n'est prévu si vous commandez accidentellement une quantité supérieure à celle prévue. Veuillez nous contacter immédiatement pour obtenir de l'aide afin de modifier votre commande.
  • Produit commandé incorrect: Aucun remboursement n'est possible si le produit commandé n'est pas le bon. Contactez notre service clientèle pour tenter d'annuler la commande avant qu'elle ne soit expédiée. Une fois expédiée, elle ne peut être ni retournée ni remboursée.
  • Difficultés financières: Aucun remboursement n'est possible en cas de difficultés financières. Nous vous déconseillons d'acheter des suppléments si vous êtes confronté à des difficultés financières.
  • Préférences en matière de goût ou d'arôme: Les préférences en matière de goût ou de saveur ne sont pas remboursées, car elles sont subjectives et varient d'un individu à l'autre.
  • Crédit d'achat ou points de récompense: Les remboursements ne sont pas applicables aux achats effectués à l'aide d'un crédit de magasin ou de points de récompense.
  • Questions liées à la livraison: Pour tout problème lié à la livraison (par exemple, articles manquants ou endommagés), veuillez vous référer à la section sur les Produits endommagés ou manquants pour obtenir de l'aide, car la garantie de remboursement ne couvre pas ces cas. Dans ce cas, nous pouvons proposer un remplacement à notre discrétion.

Demande de remboursement

Chez Rejuvit, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre premier achat, vous avez jusqu'à 30 jours à compter de la date de la commande pour demander un remboursement dans le cadre de notre garantie de remboursement. Cette garantie s'applique uniquement les achats uniques de trois bouteilles ou plus.
Dans certains cas, nous pouvons vous demander de renvoyer le produit à des fins d'assurance qualité. Si un retour est nécessaire :
  • Les retours doivent être effectués dans un délai de 30 jours à compter de la date de la commande.
  • L'article doit être dans son état original, non utilisé.
  • Veuillez emballer l'article en toute sécurité et joindre un numéro de suivi. Le numéro de suivi est essentiel pour vérifier le retour et traiter votre remboursement.
Une fois le produit expédié, veuillez en informer notre équipe d'assistance en lui communiquant les informations de suivi. Nous commencerons à traiter votre remboursement dès que nous aurons reçu la confirmation du retour.
Important:
  • Les retours envoyés à une mauvaise adresse ou sans l'accord préalable de notre équipe d'assistance. ne sera pas traité. Veuillez nous contacter avant de prendre des dispositions pour le retour.
  • Il convient de noter que notre adresse du service des retours est différente de l'adresse de l'expéditeur ou de l'adresse d'enregistrement de l'entreprise. Suivez toujours les instructions fournies par notre équipe d'assistance pour que la procédure de retour se déroule sans encombre.

Délais de traitement des remboursements

Une fois votre demande de remboursement approuvée, nous la traiterons le plus rapidement possible. Si vous avez payé avec PayPal, le remboursement peut apparaître immédiatement sur votre solde. Pour les paiements par carte de crédit ou de débit, les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre banque et peuvent aller jusqu'à 7-14 jours ouvrables. Si votre remboursement n'apparaît pas après cette période, veuillez contacter votre banque pour obtenir de l'aide.
Pour éviter les retards, nous vous recommandons de nous contacter directement plutôt que de déposer une demande de remboursement, car les litiges peuvent prolonger considérablement la procédure de remboursement.

Retours

En raison de la nature de nos produits, y compris les suppléments et les consommables, nous n'acceptons généralement pas les retours, sauf si nous en faisons la demande expresse à des fins d'assurance qualité. Cette politique nous aide à garantir l'intégrité et la sécurité de nos produits.
Si nous demandons un retour pour des contrôles de qualité, nous vous fournirons des instructions. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Les retours sans accord préalable ne seront pas traités.
Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours pour les commandes internationales en raison des réglementations douanières et des retards potentiels. Veuillez examiner attentivement votre commande avant d'effectuer votre achat, car il se peut que les remboursements ou les retours ne soient pas possibles pour les envois internationaux. Si vous devez apporter des modifications, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance. Une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible de la modifier ou de l'annuler.

Articles endommagés ou manquants

Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires pour que votre commande arrive à bon port, il peut arriver, dans de rares cas, que les produits soient endommagés pendant le transport ou qu'ils n'arrivent pas comme prévu.
Si vous recevez un article endommagé :
  • Contactez notre équipe d'assistance dès que possible.
  • Indiquez votre numéro de commande, une description du problème et des photos du produit et de l'emballage endommagés.
Nous examinerons votre réclamation et pourrons vous proposer un remplacement ou un remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour les envois perdus, informez-nous si votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus. Nous enquêterons auprès du transporteur et travaillerons avec vous pour trouver une solution appropriée.

Frais de remboursement

Nous nous efforçons, dans la mesure du possible, d'effectuer des remboursements sans problème. Dans la plupart des cas, nous procédons à un remboursement intégral sans frais. Toutefois, si des frais de manutention ou de traitement importants ont été encourus, un remboursement intégral sera effectué. 10% frais de dossier peuvent être déduits de votre remboursement. Ces frais permettent de couvrir les dépenses liées à la préparation de la commande et au traitement du paiement. Les frais de traitement ne s'appliquent pas si l'annulation est due à une erreur de notre part, comme l'envoi d'un article incorrect ou un problème concernant les détails de votre commande.

Gestion des commandes d'abonnements

Nous comprenons que les circonstances changent. Si vous avez besoin de pause, saut ou retard Vous pouvez facilement gérer vos prochaines commandes d'abonnements via notre portail de compte en ligne. Il vous suffit d'ajuster vos préférences avant la date de facturation de votre prochain abonnement.
Si vous avez besoin d'aide le jour de votre prochain prélèvement, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Politique d'annulation

Achats uniques

Vous pouvez annuler votre ordre d'achat unique par l'intermédiaire de notre site web. portail en libre-service avant qu'elle n'ait été traitée en vue de son expédition. Nous vous recommandons d'agir rapidement si vous souhaitez annuler votre commande, car les commandes sont généralement exécutées peu de temps après l'achat. Une fois qu'une commande est traitée en vue de son expédition, elle ne peut plus être annulée.
Si la fenêtre d'annulation est fermée, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. Bien que nous ne puissions pas garantir l'annulation après que la commande a été préparée pour l'expédition, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Abonnements

Nous croyons aux bienfaits durables de nos produits et nous recommandons de les utiliser de manière régulière pendant au moins 3 mois pour obtenir des résultats optimaux. Cependant, nous comprenons que les circonstances peuvent changer, et nous avons fait en sorte que vous puissiez facilement gérer votre abonnement.
  • Période d'engagement: Nos formules d'abonnement offrent prix réduits en échange d'un engagement pour un minimum de 3 commandes. Cet engagement vous permet d'obtenir le meilleur rapport qualité-prix tout en vous laissant le temps de profiter pleinement des avantages du produit. Pendant cette période, les annulations ne sont généralement pas autorisées.
  • Gestion flexible des abonnements: Une fois que vous avez effectué le minimum de 3 commandes, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via votre compte en ligne ou en contactant notre équipe d'assistance. Vous pouvez également sauter une livraison ou modifier votre horaire si nécessaire.
  • Annulation anticipée: Si vous avez besoin d'annuler votre abonnement avant d'avoir atteint l'engagement minimum de 3 commandes, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous examinerons votre demande au cas par cas. Des frais de résiliation anticipée de $49 seront appliqués pour tenir compte de la réduction de prix obtenue. Les frais de résiliation anticipée seront déterminés en fonction des réductions appliquées pendant la période d'engagement et vous seront clairement communiqués avant de procéder à l'annulation.
  • Vous n'êtes pas prêt à vous engager ?: Si vous n'êtes pas sûr de vouloir vous engager dans un abonnement, nous vous recommandons de commencer par une achat unique pour voir comment nos produits fonctionnent pour vous avant de souscrire à un plan récurrent.

Refus de signification ou de notification

Dans de rares cas, nous pouvons examiner le compte d'un client, l'historique de ses achats et ses demandes de remboursement. Nous nous réservons le droit de refuser un service ou d'empêcher des achats futurs si nous détectons une utilisation abusive de nos politiques. Cette décision sera prise pour protéger l'intégrité de notre entreprise et garantir une expérience équitable pour tous les clients.

Clause de non-responsabilité

Nous encourageons nos clients à s'informer avant d'acheter des produits liés à la santé. Veuillez consulter un professionnel de la santé avant de prendre tout nouveau supplément, comme le conseille la FDA. Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie, et les résultats individuels peuvent varier.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous avez une bonne expérience avec Rejuvit.