Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Alle Bestellungen enthalten zu Ihrer Bequemlichkeit eine Tracking-Nummer. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer. So können Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und stellen Sie sicher, dass Sie "rejuvit.co" auf die Whitelist gesetzt haben, damit Sie keine wichtigen Updates verpassen. Außerdem können Sie Ihre Sendungsnummer jederzeit auf unserer Website abrufen.

https://rejuvit.co/pages/track-your-order

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bearbeitet wird?

Bestellungen werden in der Regel noch am selben oder am nächsten Werktag bearbeitet, je nach dem Zeitpunkt Ihres Einkaufs. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Bearbeitung von unserem Lager versandt. Obwohl 95% der Bestellungen diesen Zeitrahmen einhalten, sollten Sie sich bewusst sein, dass unvorhergesehene Umstände gelegentlich zu Verzögerungen führen können. Bestellungen, die über das Wochenende aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass unser Lager an nordamerikanischen Feiertagen und Wochenenden nicht in Betrieb ist.

Versand:

Im Durchschnitt dauert die Lieferung zwischen 7 und 14 Tagen, sobald die Bestellung bearbeitet wurde. Sie können Ihr Paket während seiner gesamten Reise verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass wir, sobald das Paket unser Lager verlässt, keinen Einfluss auf die Lieferfristen haben, die manchmal Verzögerungen unterliegen können.

Wie lange dauert der internationale Versand außerhalb der Vereinigten Staaten?

Internationale Sendungen kommen in der Regel innerhalb von 2 bis 6 Wochen an, manche Bestellungen können jedoch auch früher eintreffen. Sobald ein Paket unser Lager verlässt, können wir die genaue Lieferzeit nicht mehr kontrollieren. Diese kann von Faktoren wie der Logistik des Spediteurs, den Wetterbedingungen, der Richtigkeit der Adresse und den Zollverfahren in Ihrem Land beeinflusst werden. Bei einigen Bestimmungsorten kann es aufgrund behördlicher Auflagen oder logistischer Herausforderungen zu Einschränkungen kommen.

Bitte sehen Sie sich unsere Liste der eingeschränkten Bestimmungsorte an, um zu überprüfen, ob wir an Ihren Standort liefern können. (HINWEIS: Diese Liste wird demnächst ergänzt)

Was soll ich tun, wenn sich mein Paket verspätet?

Obwohl wir uns um pünktliche Lieferungen bemühen, kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, nachdem das Paket an den Spediteur übergeben wurde. Größere Verspätungen sind ungewöhnlich, aber wenn Sie vermuten, dass Ihr Paket verspätet ist, zurückgeschickt wurde oder verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Website-Support-E-Mail oder über die Facebook-Seite. Um eine schnelle Antwort zu erhalten, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse und den genauen Namen an, den Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wir bemühen uns, E-Mail-Anfragen innerhalb von 12 Stunden zu beantworten, wobei wir an Wochentagen schneller reagieren. Bitte vermeiden Sie es, mehrere Nachrichten zum selben Thema an einem Tag zu senden, da dies die Spam-Filter aktivieren und unsere Antwort verzögern könnte.

Was ist, wenn ich eine falsche Lieferadresse angegeben habe?

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse und der Name des Empfängers zum Zeitpunkt des Kaufs korrekt sind. Wenn Sie einen Fehler bemerken oder sich Ihre Adresse ändert, kontaktieren Sie uns sofort über Webchat oder Facebook Messenger. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Informationen zu aktualisieren, aber sobald die Bestellung bearbeitet und versandt wurde, können Änderungen nicht mehr garantiert werden. Rücksendungen aufgrund von Adressfehlern liegen in unserem Ermessen.

Kosten für den Versand

Einzelheiten zu den Versandkosten finden Sie in unserem Artikel zu den Versandkosten. Die Versandkosten sind im Rahmen unserer Geld-zurück-Garantie nicht erstattungsfähig, und die Rückerstattung bezieht sich nur auf den Produktpreis. (HINWEIS: Dies kann sich ändern und wird häufig aktualisiert)

Zölle und Einfuhrzölle

Bei Bestellungen außerhalb der Vereinigten Staaten können die örtlichen Zollbehörden bei der Ankunft Bearbeitungsgebühren und Steuern erheben. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde nach den aktuellen Gebühren zu erkundigen, um unerwartete Kosten und Verzögerungen zu vermeiden. Rejuvit hat keine Kontrolle über diese Gebühren und kann keine Schätzungen abgeben, da sie von Land zu Land unterschiedlich sind. Steuern, Zollgebühren und Einfuhrabgaben können nicht erstattet werden.