In Rejuvit crediamo che la soddisfazione del cliente sia la chiave del nostro successo. Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e a garantire un'esperienza positiva ad ogni acquisto.

Garanzia di rimborso

Noi di Rejuvit vogliamo che vi sentiate sicuri nel provare i nostri prodotti. Siamo orgogliosi di offrire una garanzia di rimborso di 30 giorni sul primo ordine di qualsiasi prodotto o pacchetto. Siamo consapevoli che ogni persona è unica e che i nostri prodotti possono funzionare in modo diverso a seconda di fattori quali la dieta, lo stile di vita e la chimica del corpo. Anche se molti clienti notano miglioramenti poco dopo aver iniziato il loro percorso con Rejuvit, i risultati possono variare. I nostri prodotti sono concepiti per un uso prolungato, per fornire benefici graduali alla salute nel corso del tempo, anche se non è possibile garantire risultati specifici.
Questa garanzia si applica al primo acquisto, a partire dalla data di consegna. Solo gli acquisti unici di tre o più flaconi danno diritto alla garanzia, che copre un flacone dell'ordine. Consigliamo vivamente di utilizzare il nostro prodotto con costanza per almeno 90 giorni per ottenere risultati ottimali. Per ottenere il rimborso, è essenziale seguire le indicazioni d'uso raccomandate. Se, dopo aver seguito le indicazioni d'uso, il prodotto non soddisfa le vostre aspettative, potete richiedere un rimborso entro il periodo di 30 giorni.

Esclusioni:

  • Uso improprio o danni: Il rimborso non è disponibile se il prodotto è stato utilizzato in modo improprio, danneggiato intenzionalmente o scaduto.
  • Reazioni allergiche: Il rimborso non è disponibile in caso di reazione allergica. I clienti sono tenuti a controllare l'elenco degli ingredienti prima dell'acquisto.
  • Sovra-ordinazione: Non sono previsti rimborsi in caso di ordine accidentale di una quantità superiore a quella prevista. Contattateci immediatamente per ricevere assistenza nella modifica del vostro ordine.
  • Prodotto errato ordinato: Il rimborso non è disponibile se viene ordinato un prodotto sbagliato. Contattare il nostro servizio clienti per tentare una cancellazione prima della spedizione dell'ordine. Una volta spedito, l'ordine non può essere restituito o rimborsato.
  • Disagio finanziario: Non sono previsti rimborsi a causa di difficoltà finanziarie. Si sconsiglia l'acquisto di integratori in caso di difficoltà finanziarie.
  • Preferenze di gusto o di sapore: Non sono previsti rimborsi per le preferenze di gusto o di sapore, poiché queste sono soggettive e variano da individuo a individuo.
  • Credito del negozio o punti premio: I rimborsi non sono applicabili agli acquisti effettuati utilizzando il credito del negozio o i punti premio.
  • Problemi legati alla consegna: Per qualsiasi problema relativo alla consegna (ad esempio, articoli mancanti o danneggiati), si prega di fare riferimento alla sezione relativa a Prodotti danneggiati o mancanti per assistenza, poiché la garanzia di rimborso non copre questi casi. In questi casi, possiamo offrire una sostituzione a nostra discrezione.

Richiesta di rimborso

Per Rejuvit la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se non siete soddisfatti del vostro primo acquisto, avete fino a 30 giorni dalla data dell'ordine per richiedere un rimborso in base alla nostra garanzia di rimborso. Questa garanzia si applica solo a acquisti una tantum di tre o più bottiglie.
In alcuni casi, potremmo chiedervi di restituire il prodotto per garantire la qualità. Se è richiesta una restituzione:
  • I resi devono essere avviati entro 30 giorni dalla data dell'ordine.
  • L'articolo deve essere nella sua condizioni originali e non utilizzate.
  • Si prega di imballare l'articolo in modo sicuro e di includere un numero di tracciamento. Il numero di tracciamento è essenziale per verificare il reso ed elaborare il rimborso.
Una volta spedito il prodotto, si prega di informare il nostro team di assistenza con le informazioni di tracciamento. Inizieremo a elaborare il rimborso non appena riceveremo la conferma della restituzione.
Importante:
  • Restituzioni inviate all'indirizzo sbagliato o senza la previa approvazione del nostro team di assistenza. non verrà elaborato. Si prega di contattarci prima di prendere accordi per la restituzione.
  • Si noti che il nostro indirizzo dell'impianto di restituzione è diverso dall'indirizzo del mittente o dall'indirizzo di registrazione dell'azienda. Seguire sempre le istruzioni fornite dal nostro team di assistenza per un processo di restituzione senza intoppi.

Tempi di elaborazione dei rimborsi

Una volta approvata la richiesta di rimborso, la elaboreremo il più rapidamente possibile. Se il pagamento è stato effettuato con PayPal, il rimborso può essere visualizzato immediatamente nel vostro saldo. Per i pagamenti con carta di credito e di debito, i tempi di elaborazione possono variare in base alla banca di appartenenza e possono richiedere fino a 7-14 giorni lavorativi. Se il rimborso non viene visualizzato dopo questo periodo, contattare la propria banca per assistenza.
Per evitare ritardi, consigliamo di contattarci direttamente piuttosto che presentare un chargeback, in quanto le controversie possono allungare notevolmente il processo di rimborso.

Restituzioni

Data la natura dei nostri prodotti, compresi gli integratori e i materiali di consumo, in genere non accettiamo resi, a meno che non ci vengano espressamente richiesti per garantire la qualità. Questa politica ci aiuta a garantire l'integrità e la sicurezza dei nostri prodotti.
Se richiediamo un reso per controlli di qualità, vi forniremo le istruzioni necessarie. Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione. I resi senza previa approvazione non verranno elaborati.
Non possiamo accettare resi per ordini internazionali a causa delle norme doganali e dei potenziali ritardi. Prima di completare l'acquisto, controllare attentamente l'ordine, poiché i rimborsi o le restituzioni potrebbero non essere disponibili per le spedizioni internazionali. Se è necessario apportare modifiche, contattare immediatamente il nostro team di assistenza. Una volta spedito l'ordine, non sarà più possibile apportare modifiche o cancellazioni.

Articoli danneggiati o mancanti

Anche se prendiamo tutte le precauzioni necessarie per garantire che il vostro ordine arrivi in modo sicuro, possono verificarsi rari casi in cui i prodotti vengono danneggiati durante il trasporto o non arrivano come previsto.
Se si riceve un articolo danneggiato:
  • Contattare il nostro team di assistenza il prima possibile.
  • Fornire il numero d'ordine, una descrizione del problema e le foto del prodotto e dell'imballaggio danneggiati.
Esamineremo il reclamo e potremmo offrire una sostituzione o un rimborso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Per le spedizioni smarrite, notificateci se il vostro ordine non è arrivato entro i tempi di consegna previsti. Indagheremo con il corriere e collaboreremo con voi per trovare una soluzione adeguata.

Tassa di rimborso

Ci impegniamo a fornire rimborsi senza problemi ogni volta che è possibile. Nella maggior parte dei casi, effettuiamo un rimborso completo senza alcuna spesa. Tuttavia, se sono stati sostenuti costi significativi di gestione o di elaborazione, un Tassa di elaborazione 10% potrebbe essere detratta dal rimborso. Questa tassa serve a coprire le spese di preparazione dell'ordine e di elaborazione del pagamento. La tassa di elaborazione non si applica se la cancellazione è dovuta a un errore da parte nostra, come la spedizione di un articolo non corretto o un problema con i dettagli dell'ordine.

Gestione degli ordini di abbonamento

Siamo consapevoli che le circostanze cambiano. Se avete bisogno di pausa, salto o ritardo Il portale online del nostro account consente di gestire facilmente le preferenze per i prossimi ordini di abbonamento. È sufficiente modificare le preferenze prima della data di addebito del prossimo abbonamento.
Se avete bisogno di assistenza il giorno della prossima ricarica, contattate il nostro team di assistenza e faremo del nostro meglio per aiutarvi.

Politica di cancellazione

Acquisti una tantum

È possibile annullare l'ordine di acquisto una tantum tramite il nostro sito web portale self-service prima che sia stato elaborato per la spedizione. Si consiglia di agire rapidamente in caso di annullamento, poiché gli ordini vengono generalmente evasi poco dopo l'acquisto. Una volta elaborato per la spedizione, l'ordine non può essere annullato.
Se la finestra di cancellazione si è chiusa, contattate il nostro team di assistenza per ricevere assistenza. Anche se non possiamo garantire la cancellazione dopo che l'ordine è stato preparato per la spedizione, faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.

Abbonamenti

Crediamo nei benefici duraturi dei nostri prodotti e raccomandiamo di utilizzarli con costanza per almeno 3 mesi per ottenere risultati ottimali. Tuttavia, siamo consapevoli che le circostanze possono cambiare e per questo abbiamo semplificato la gestione dell'abbonamento.
  • Periodo di impegno: I nostri piani di abbonamento offrono prezzi scontati in cambio di un impegno per un minimo di 3 ordini. Questo impegno assicura il miglior valore e consente di sperimentare tutti i benefici del prodotto. Durante questo periodo non sono ammesse cancellazioni.
  • Gestione flessibile degli abbonamenti: Una volta completato il minimo di 3 ordini, è possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento tramite il proprio account online o contattando il nostro team di assistenza. Potete anche saltare una consegna o modificare il vostro programma, se necessario.
  • Cancellazione anticipata: Se è necessario annullare l'abbonamento prima di aver completato l'impegno minimo di 3 ordini, si prega di contattare il nostro team di assistenza. La richiesta verrà esaminata caso per caso. Verrà applicata una tassa di risoluzione anticipata pari a $49 per tenere conto dei prezzi scontati ricevuti. Qualsiasi tassa di risoluzione anticipata sarà determinata in base agli sconti applicati durante il periodo di impegno e sarà comunicata chiaramente al cliente prima dell'elaborazione della cancellazione.
  • Non siete pronti per un impegno?: Se non siete sicuri di volervi impegnare in un abbonamento, vi consigliamo di iniziare con un abbonamento acquisto una tantum per vedere come funzionano i nostri prodotti prima di sottoscrivere un piano ricorrente.

Rifiuto del servizio

In rari casi, possiamo esaminare l'account di un cliente, la cronologia degli acquisti e le richieste di rimborso. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio o di impedire acquisti futuri se rileviamo un uso improprio delle nostre politiche. Questa decisione sarà presa per proteggere l'integrità della nostra attività e garantire un'esperienza equa a tutti i clienti.

Esclusione di responsabilità

Incoraggiamo i clienti a informarsi bene prima di acquistare prodotti per la salute. Consultare un professionista della salute prima di assumere qualsiasi nuovo integratore, come consigliato dalla FDA. I nostri prodotti non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia e i risultati individuali possono variare.

Avete bisogno di aiuto?

Se avete domande sulla nostra politica di rimborso o avete bisogno di assistenza, contattate il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per aiutarvi e vogliamo assicurarvi un'ottima esperienza con Rejuvit.